Az ERP rendszerek bevezetésének 5 gyakori hibaforrása
A Dynamics 365 sikeres bevezetésének számos előnye van: intelligensebb működés, nagyobb rugalmasság és agilitás, jobb integráció, magasabb bevétel és erősebb piaci pozíció. Azonban a bevezetési folyamat sosem könnyű. Magában foglalja egy hozzáértő szállító felkeresését és kiválasztását, egy megfelelő projektterv kidolgozását, a felhasználók képzését, valamint a bevezetés utáni támogatás nyújtását. Ha mindezeket megfelelően végrehajtják, az segít a vállalatoknak abban, hogy hatékonyabban irányítsák üzleti tevékenységüket. Ellenkező esetben sikertelen bevezetésről beszélünk, amelynek helyreállítása és kijavítása többletköltségekkel jár.
A Microsoft Dynamics 365 Business Central bevezetésének időkerete változó, és több tényezőtől függ. E tényezők közé tartozik az üzleti műveletek bonyolultsága, a testreszabási igények és a szervezet mérete. A legtöbb esetben egy egyszerű, kis- és középvállalkozásokra szabott bevezetés néhány hónaptól egy évig terjedhet. Ez a szakasz jellemzően olyan feladatokat foglal magában, mint a felmérés, tervezés, a rendszer konfigurálása, fejlesztése, az adatok migrálása, , a felhasználók képzése és a tesztelés elvégzése.
Mennyi ideig tart?
Az egyszerű, kis- és középvállalkozások alapvető igényeit kielégítő rendszer bevezetése néhány hónap alatt megoldható feladat. Ezekben az esetekben nem komplex architektúrákról beszélünk, így a hangsúly főleg az alapvető beállításon, az adatmigráción és a felhasználók képzésén van.
Ha egy vállalkozásnak speciális igényei vannak, a bevezetés több hónapig, akár egy évig is eltarthat. Itt összetett folyamatokat kell eszközölni, amelyek során figyelembe kell venni a szervezet egyedi igényeit. Az egyszerű bevezetés munkafolyamatai mellett az egyedi igények konfigurációja bonyolítja a bevezetést.
Nagylétszámú vállalatok esetén, amelyek működéshez különösen komplex és bonyolult megoldásokat szükségesek, a bevezetés is több időt igényel. A rendszerfelmérés, a testre szabás és a kiterjedt integráció, jogosultság kezelés akár az egy évet is meghaladhatja.
A Dynamics 365 sikeres bevezetésének számos előnye van: intelligensebb működés, nagyobb rugalmasság és agilitás, jobb integráció, magasabb bevétel és erősebb piaci pozíció. (Fotó: Canva)
Hol csúszhat el a bevezetés?
Egy ERP rendszer bevezetése költséges beruházás, sok vállalat mégsem tudja, hogyan kell jól megközelíteni a folyamatot, ez pedig sikertelenséghez vezet. Sok szervezetben jellemzően figyelmen kívül hagyják az olyan fontos folyamatokat, mint a kockázatértékelés, a változáskezelés és a költség-haszon elemzés. A legtöbb figyelmet a bevezetési kiadások csökkentésére irányítják, abban a reményben, hogy az új rendszer varázsütésre átalakítja a vállalat működését és hatékonyságát. Emiatt a várt előnyök nem realizálódnak, és a szervezet elveszíti a rendszerbe vetett bizalmát. Erről bővebben kollégánk, Lukász Tamás mesélt korábban.
Hibás célkitűzés vagy ütemterv
A legtöbb ERP bevezetését tervező szervezet rosszul áll neki a folyamatnak. A bevezetés jelentős üzleti döntés, amelyhez figyelembe kell venni a vállalkozás típusát és méretét, és tisztában kell lenni azzal, hogy később milyen előnyökkel járhat a szervezet számára. Az egyértelmű célkitűzések hiánya és a megvalósítás irreális ütemezése megnehezíti a későbbi eredményes működést és annak értékelését.
Tapasztalathiány
Gyakran előfordul, hogy a szervezetek – hogy gyorsan és alacsony költséggel túllegyenek a bevezetésen – olyan partnereket alkalmaznak, akik nem rendelkeznek kellő bevezetési tapasztalattal. A hasonló méretű projektekben szerzett nem megfelelő szakértelem, a kulcsszemélyzettel való gyenge kommunikációs készség, a nem megfelelő projektmenedzsment-képességek és a hasonló iparágban végrehajtott projektek megvalósításában szerzett tapasztalat hiánya a sikertelen bevezetés egyik leggyakoribb oka.
A DynaGonál minden erőnkkel azon vagyunk, hogy ezt elkerüljük. Törekszünk a kiválóságra. Folyamatainkat állandóan fejlesztjük, kollégáinkat képezzük az új technológiák megismerésére. Minden esetben felelősséget vállalunk ígéreteinkért. Célunk, hogy ügyfeleink a tisztességes csapatjátékost lássák bennünk.
A Microsoft Dynamics 365 Business Central bevezetésének időkerete változó, és több tényezőtől függ. (Fotó: Canva)
A ló túloldala
Mivel minden szervezet egyedi, egy kész, általános megoldás bevezetése nem biztos, hogy megvalósítható megoldás. Az egyedi üzleti követelményeknek való megfelelés közben azonban könnyű átesni a ló túloldalára, és túlbonyolítani a rendszert. Ez jelentősen megnöveli a költségeket és a bevezetési időt, ami félreviheti a bevezetést.
Ez szintén olyan probléma, amelyet befejezett projektekkel, tapasztalat árán lehet feloldani. Kollégáink a tervezés során rendszerint „egy lépéssel előrébb járnak”, és a tervezett folyamatok gyakorlati előnyeit és hátulütőit is vizsgálják.
A meglévő rendszerek átvezetése
A már rögzített adatok használata a jövőben is kulcsfontosságú. Azok a szervezetek, amelyek nem rendelkeznek jól kidolgozott integrációs stratégiával, adatsilókkal találhatják szemben magukat, amely annyit jelent, hogy a különböző szervezetek, egységek közötti információáramlás leáll. Ez megnehezíti a mindennapi munkavégzést. Az adatminőség kihívásairól itt írtunk korábban.
A részlegesen integrált alkalmazáscsomagok és az elavult technológiára épülő házon belüli programok korlátozzák az üzleti növekedést. Az innovatív megoldások a DynaGo DNS-ének részét képezik. Alapvetésünk, hogy megkérdőjelezzük a konvenciókat, hogy új tradíciókat teremtsünk. Egymást integráltan kiegészítő Microsoft alapú üzleti megoldásaink igény szerint telepített rendszerként vagy felhő alapú szolgáltatásként is elérhetőek.
Tesztelés és képzés
Még ha a bevezetett rendszer meg is felel az összes üzleti követelménynek és elvárásnak, a nem megfelelő tesztelés ahhoz vezethet, hogy a kritikus problémák túl későn derülnek ki. Idővel ezek mérete egyre csak nő, és lehetetlen (vagy gazdaságilag értelmetlen) lesz őket orvosolni.
Emellett azok a szervezetek, amelyek nem fektetnek hangsúlyt a megfelelő képzésre a rendszer minden felhasználója számára, azzal szembesülhetnek, hogy a rendszer nem fut optimálisan, emiatt a munkatársak morálja is visszaesik.
Ha DynaGo munkatársai egy céghez érkeznek bevezetni, oktatni, és kérdés merül fel, nem csak szóban válaszolnak, hanem mindent meg is mutatnak részletesen, akár többször is, hogy a végfelhasználónál biztosan rögzüljön a folyamat.
Kiemelt kép forrása: Canva
